به وب‌سایت بازرگانی پورمرادی (pourmoradi.com) خوش آمدید. ما به عنوان مرجع تخصصی فروش لوله، اتصالات و شیرآلات در خراسان و سراسر کشور، ارزش بالایی برای حریم خصوصی کاربران، مهندسان، پیمانکاران و مشتریان صنعتی خود قائل هستیم. این سند با هدف شفاف‌سازی در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی و تجاری شما تدوین شده است تا با اطمینان خاطر از خدمات مشاوره و تامین کالای ما استفاده کنید.
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
برای ارائه خدمات دقیق و متناسب با نیاز پروژه‌های شما، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی و تماسی: نام و نام خانوادگی، نام شرکت یا پروژه، شماره تلفن همراه و ثابت، آدرس ایمیل.
- اطلاعات ارسال و لجستیک: آدرس دقیق محل پروژه یا انبار جهت تخلیه بار، اطلاعات تحویل‌گیرنده.
- اطلاعات فنی و سیستمی: آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحاتی از سایت که مشاهده کرده‌اید (این اطلاعات به صورت ناشناس و برای تحلیل عملکرد سایت جمع‌آوری می‌شوند).
۲. اطلاعات شما چگونه جمع‌آوری می‌شود؟
اطلاعات شما صرفاً از راه‌های شفاف و با رضایت خودتان به دست ما می‌رسد:
- هنگام پر کردن فرم‌های استعلام قیمت و تماس در وب‌سایت.
- هنگام ارتباط با کارشناسان فروش ما از طریق پیام‌رسان‌ها (مانند واتساپ، ایتا و تلگرام) جهت دریافت پیش‌فاکتور.
- هنگام تماس تلفنی با دفتر مرکزی یا انبار برای دریافت مشاوره فنی.
- از طریق کوکی‌های (Cookies) مرورگر در زمان بازدید از سایت.
۳. هدف از جمع‌آوری این اطلاعات چیست؟
ما از اطلاعات دریافت شده منحصراً برای پیشبرد فرآیند فروش و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم:
- صدور پیش‌فاکتور و فاکتور رسمی با اطلاعات دقیق شخص یا شرکت.
- هماهنگی برنامه‌های ارسال مرحله‌ای، صدور حواله انبار و ارتباط با رانندگان باربری برای تحویل دقیق لوله و اتصالات به کارگاه.
- ارائه مشاوره‌های فنی تخصصی متناسب با شرایط و استانداردهای پروژه شما.
- پیگیری سفارشات، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت موجودی و پشتیبانی پس از فروش.
- تحلیل رفتار کاربران در سایت برای بهینه‌سازی دسترسی به محصولات و ارتقای تجربه کاربری.
۴. به اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
بازرگانی پورمرادی تحت هیچ شرایطی اطلاعات هویتی و تجاری مشتریان خود را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر نمی‌فروشد. اطلاعات شما تنها در موارد ضروری زیر و در راستای تکمیل فرآیند خرید به اشتراک گذاشته می‌شود:
- شرکای لجستیک: ارائه آدرس و شماره تماس تحویل‌گیرنده به شرکت‌های حمل‌ونقل و رانندگان برای ارسال بار.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی و یا برای رعایت قوانین مالیاتی کشور.
۵. امنیت اطلاعات شما
ما از استانداردهای امنیتی رایج (از جمله پروتکل گواهینامه SSL در وب‌سایت) برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کنیم تا از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات شما جلوگیری کنیم. همچنین، دسترسی به اطلاعات پروژه‌ها و مشتریان تنها به پرسنل فروش و حسابداری بازرگانی پورمرادی که متعهد به حفظ محرمانگی هستند، محدود شده است.
۶. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
سایت بازرگانی پورمرادی برای بهبود عملکرد و سرعت دسترسی شما به محصولات (مانند برندهای مانیسمان، سپنتا، پلی‌ران و فاراب) از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، پذیرش کوکی‌ها را مدیریت یا مسدود کنید؛ هرچند ممکن است این کار بر برخی از عملکردهای سایت تاثیر بگذارد.
۷. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان
شما به عنوان کاربر و مشتری بازرگانی پورمرادی حقوق زیر را دارا هستید:
- درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده خود در سیستم مشتریان ما.
- درخواست ویرایش یا اصلاح اطلاعات (مانند تغییر آدرس پروژه یا تغییر نام شرکت خریدار).
- درخواست حذف اطلاعات ارتباطی (توجه داشته باشید که اطلاعات درج شده در فاکتورهای رسمی و اسناد مالیاتی، طبق قوانین جاری کشور باید تا زمان مقرر بایگانی شوند).
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
بازرگانی پورمرادی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز یا تغییر در قوانین تجارت الکترونیک، این صفحه را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در سیاست‌ها در همین صفحه اعمال شده و از زمان انتشار معتبر خواهد بود.
اگر در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی بازرگانی پورمرادی سوالی دارید یا می‌خواهید درخواستی در مورد اطلاعات خود ثبت کنید، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن تماس (دفتر و واتساپ): 09151108555
- آدرس دفتر مرکزی: مشهد، بلوار قرنی، قرنی ٢٤، پلاک ٣
- آدرس انبار: مشهد، بين خين عرب و ميدان حسين فهميده، بلوار كشاورز، بين كشاورز ١١ و ١٣، درب سبز رنگ